AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

für Verbraucher von Smart Heal

1.Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1.Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Smart Heal

Carmen Kluge

Schwarze Ecke 37

03096 Burg / Spreewald

www.smartheal.de

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per

Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.

Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche

Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB

abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei

denn, dass wir dir Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

(4) In Einzelfällen verwende wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese

wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2.Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen

Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts,

wenn:

a) du als Unternehmer bestellst,

b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der

Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB

bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich

oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

3. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung

nicht abschließend ist):

• Coaching-Programme

• Retreats

• Einzelcoaching

• Mentoring

• Gruppen Coaching

• Beratung

• Online Kurse

Workshops
Audiokurse

• Seminare

• Live Events

• Fortbildungen

Mitgliedschaften
Bioenergetische Mittel
Nahrungsergänzungsmittel
Kosmetik
Öle

nachstehend als Programme bezeichnet

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich

verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4.. Preise, Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalte und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise, auf der Rechnung ausgewiesen inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich

versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7

Tagen an uns zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen/Programmen/Coachings erfolgt erst dann,

wenn der entsprechende Betrag auf dem Firmen Konto eingegangen ist. In der Regel

erhältst du umgehend deine Zugangsdaten zum Programm bzw. deinen Link, um dein

Mitgliederbereich zu generieren.

(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine

Zugangsdaten zum Mitgliederbereich bzw. den Link, um deine Zugangsdaten zum

Mitgliederbereich zu generieren.

(5) Durch eine Mitgliedschaft in einem der Programme bist du dazu berechtigt, monatlich

unbegrenzt an den entsprechenden Leistungen teilzunehmen und die Inhalte zu nutzen.

Einige der Leistungen sind jedoch auch im Rahmen der Mitgliedschaft kostenpflichtig. Der

Mitgliedsbeitrag wird erstmalig bei Buchung und dann fortlaufend monatlich fällig. Die

Mitgliedschaft ist personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.

(6) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag ist im

Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht. Den erhöhten Zahlungsbetrag teilen wir

dir vorzeitig mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(7) Für verspätete Zahlungen fallen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf oder

Mitgliedschaften Zinsen in gesetzlicher Höhe an, als auch Kosten für zweckentsprechende

Mahnungen. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(8) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform

und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(9) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein

Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die

Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind

weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder

vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet

zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder

gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

(11) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mit

PayPal / Kreditkarte / Vorkasse oder auf Rechnung per Überweisung.

Der Kaufpreis ist im Voraus zu leisten. Erst nach Eingang der Zahlung, sende ich Deine Ware zu.

(12) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

(13) Alle Preise verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer. Ferner kommen die

Versandkosten hinzu in der Höhe, wie im Angebot und der Versandkostentabelle

angegeben.

5. Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die mündlich, persönlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einem Coaching, Consulting, Mentoring oder Program, hast Du die Möglichkeit ein Erstgespräch als Orientierung für die

Beratungsleistung in Anspruch zu nehmen. Du nimmst telefonisch Kontakt mit uns auf oder per E-Mail oder über einen Messenger Dienst. Das Erstgespräch/ Kennenlern Gespräch ist in den Programmen bereits enthalten und bedarf keiner zusätzlichen Buchung. Es findet persönlich, telefonisch oder per Zoom statt.

(2) Im Erstgespräch klären wir, ob und wie unser Angebot für dich und deine Anfrage

funktioniert und passen dann deinen ganz persönlichen Fahrplan an. Etwaige Fragen die du vorab schriftlich beantwortest, sind selbstverständlich für die Vorbereitung und werden bei nicht zustande kommen eines Vertrages wieder gelöscht.

(3) Angebot: Mit der Buchung bietest du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-

Mail bei dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung oder per Pay Pal. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

Eine Ausnahme besteht jedoch bei Mitgliedschaften. Hier wird eine monatliche Zahlung

fällig. In diesem Fall wird dir der Anzahlungsbetrag sowie der weitere Zahlungsplan auf der

Rechnung ausgewiesen. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf

unsere entsprechende Gegenleistung bzw. erhältst Zugang zum Mitgliederbereich.

5.2. Für Buchungen, die online über meine Webseite www.smartheal.de erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Wir nutzen auf unserer Webseite die Dienste des united-domains.com unter

https://smartheal.de findest du meine Angebote, die du unter „arbeite mit mir“

einsehen kannst.

(2) Du siehst direkt, welche Produkte angeboten werden. Hier kannst du das gewünschte

Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort findest

du alle Informationen, Inhalte und Preise. Du kannst dann deine Anfrage zum Erwerb deines Produktes bei uns per e mail stellen, mit dem Button Deine E-mail Anfrage. Andernfalls gibt es die Möglichkeit dein Produkt per Pay Pal zu erwerben.

(3) Wenn du dich entschieden hast, das Produkt direkt zu erwerben, dann klicke auf den Button Pay Pal.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung durch das anklicken des „Pay Pal“Button wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Ein Fenster erinnert dich daran, dass du die Seite von Smart Heal verlässt. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.smartheal

b)Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je

nachdem, welche Zahlungsart du wählst – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-

Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt bzw. Onlinekurs Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn du dich für die

Zahlung per Rechnung entscheidest, kann das Produkt erst freigeschaltet werden, wenn

Deine Zahlung auf dem Firmenkonto eingegangen und verbucht wurde.

Des Weiteren kann es zur Verzögerung durch Zahlungsoptionen wie Vorkasse oder Lastschriftverfahren von bis zu 5 Tage kommen, bis du unser Produkt erhältst bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst.

(4)Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Buchung sofort fällig. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf unsere

entsprechende Gegenleistung bzw. erhältst Zugang zum Mitgliederbereich

(5)Außerdem wirst du auf die Geltung der AGB, sowie der Datenschutzerklärung hingewiesen. Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor.

Abschließend musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest.

(6) Mit deinem Klick auf „Jetzt Kaufen“ gibst du ein verbindliches

Angebot an uns ab. Damit bietest du uns den Abschluss eines Kaufvertrags über die

Buchung an.

(7) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von uns. In diesem

Moment kommt ein Vertrag zwischen uns zustande.

(8)Wenn du uns per E Mail deine Anfrage auf unser Angebot gesandt hast, erhältst du das Angebot, samt AGB, die Rechnung und den einzelnen Informationen. Mit Überweisung des Rechnungsbetrages akzeptierst du unsere Bedingungen, gibst dein verbindliches Angebot ab und bietest uns den Abschluss eines Kaufvertrags an.

5.2. Für Buchungen, die über soziale Netzwerke oder Messenger erfolgen, gilt:

(1) Unter der Weiterleitung zu linktree/smartheal findest du einen Überblick meiner

dort aufgeführten Angebote.

(2) Durch Auswahl deines gewünschten Produkts, gelangst du auf die Seite

www.smartheal.de.

(3) Die Kaufabwicklung erfolgt wie unter 5.2 Buchungen über meine Webseite beschrieben.

6.Lieferung der Ware und Versandkosten

(1) Smart Heal bezieht seine Lieferungen Bioenergetischer Mittel über Compass

Bioenergetic. Diese liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der EU.

Lieferung nach und in Amerika laufen über Healers Who Share / Purely Resonance

(2) Je nachdem in welches Land die Ware gesendet wird, fallen unterschiedlich hohe

Versandkosten an. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen USt. aber zzgl. der

jeweiligen Versandkosten.

Der Versand innerhalb Deutschlands oder der EU beträgt berechnet sich nach

Päckchen/Paketgröße und das sich daraus ergebene Gewicht.

(3) Üblicherweise ist bei dem jeweiligen Produkt eine voraussichtliche Lieferfrist

angegeben. Falls in der Artikelbeschreibung keine Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-3 Tagen per DHL nach Eingang der

Auftragsbestätigung.

(4) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Hast du Artikel mit unterschiedlichen

Lieferzeiten bestellt, versende ich die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern ich keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen habe. Die Lieferzeit bestimmt sich in

diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.

(5) Bei Bestellungen, die Montag bis Freitag vor 11.00 Uhr eingehen, erfolgt die

Versendung am übernächsten Werktag, sofern der Bestelltag kein Feiertag ist.

(6) Es wird darauf hingewiesen, dass Feiertage nicht bundeseinheitlich sind und die

Serviceleistungen in unterschiedlichen Bundesländern erbracht werden. Die oben

genannten Besonderheiten für Feiertage gelten daher für gesetzliche Feiertage in jeweils

den Bundesländern, in denen Dienstleister an der Abwicklung einer Bestellung beteiligt

sind.

(7) Bei Lieferverzögerungen werde wirst du umgehend informiert.

(8) Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalte ich mir vor, nicht zu

liefern. In diesem Fall werde ich dich unverzüglich darüber informieren und bereits

erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

7.Gewährleistung bei Warenkäufen

(1) Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen.

(2) Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werde ich in angemessener Zeit für

Nacherfüllung, d.h. für Beseitigung der Mängel sorgen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein

Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment

abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich erhältst.

du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching / Beratung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn du das Coaching/ Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-

tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf

das dir zustehende Widerrufsrecht.

b) Darauf weise ich Vor Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „du verlangst

ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung

beginne. du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich

die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als

Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür - auch bei einem Widerruf -

die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner

Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige

Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung

anteilig abgezogen.

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende

Besonderheiten:

a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten

Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende

Widerrufsrecht.

b) Vor Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht:

„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen,

damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.

c) Nach Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen

des Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich ab speichern

kannst, so dass sie dir jederzeit zugänglich ist.

(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt,

sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das

Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

(7) Bei einer Bestellung Bioenergetischer Formular, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen, da die Ware direkt und mit der Bestellung auf den Verbraucher zugeschnitten ist und daher nicht anderweitig eingesetzt werden kann.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In

der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast das

gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein

außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du

mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen

Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene

Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

10. Laufzeit einer Mitgliedschaft

(1) Eine Mitgliedschaft beginnt mit Buchungsdatum bzw. zu einem vereinbarten Zeitpunkt

und läuft über den gebuchten Zeitraum.

(2) Die Mitgliedschaft ist innerhalb der Laufzeit ordentlich kündbar. Die Kündigungsfrist

beträgt vier Wochen zum Monatsende und muss schriftlich erfolgen. Bei nicht fristgemäßer

Kündigung verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch jeden Monat um einen weiteren

Monat.

(3) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt auch bei einer Mitgliedschaft

unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich

gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene

Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

(4) Eine Mitgliedschaft kann auf Anfrage pausiert werden. Nach Beendigung einer

entsprechenden Pausierung und Wiederaufnahme der Mitgliedschaft hast du jedoch keinen Anspruch auf den ursprünglichen Mitgliedspreis, sondern hast den dann zu diesem

Zeitpunkt aktuellen Mitgliedspreis zu zahlen

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

11. Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings / Mentoring Beratung

(1) Die Dauer eines Coachings/ Mentorings richtet sich nach dem gebuchten Angebot/

Programm.

(2) Das Coaching/ Mentoring findet je nach Vereinbarung 1:1, persönlich, via Zoom oder auch in Gruppen statt.

(3) Für Coachings/ Mentoring, Beratungen die online oder über Zoom stattfinden, steht für Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, eine Aufzeichnung zur späteren Ansicht zur Verfügung. Dies gilt nicht für zusätzlich angebotene Treffen oder individuell angepasste Calls.

(4) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching / Mentoring

persönlich, per Telefon /Zoom/oder unter der vereinbarten Adresse statt.

12. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm bzw.

dem Angebot. Es werden ausschließlich die aufgeführten Leistungen geschuldet. Weitere,

zusätzliche Leistungen sind rein freiwillig und es liegt in unserer Entscheidung, auf welche

Art und Weise diese zusätzlichen Leistungen erbracht werden.

(2) Wir behalten uns vor, dir bei einzelnen Programmen die Lektionen erst im Laufe der Zeit freizuschalten und nicht direkt bei Kauf. Inwiefern du nach Buchung eines jeweiligen

Programms Zugang hast, wird dir auf der jeweiligen Produktseite dargelegt.

(3) Wir behalten uns weiter vor, Programme abzuändern und einzelne Lektionen oder

Trainings zu verschieben oder bei Bedarf ganz abzusagen. In einem solchen Fall besteht

deinerseits jedoch kein Anspruch auf Stornierung des Programms oder Erstattung deiner

geleisteten Zahlungen.

(4) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von einem Teilnehmer abgesagt, so muss kein

weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die

Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es

gibt keinen Anspruch auf Erstattung.

(5) Für stattfindende online Termine, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit

die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

(6) Brichst du ein gebuchtes Coaching/ eine gebuchte Beratung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

13. Stornierung von Coaching-/ Beratungs-Terminen durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen

Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2)

zurücktreten.

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber

auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an

support@smartheal.de erfolgen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die

Stornierung bei mir eingeht,

• bis zu 2 Wochen vor Beginn Stornierung kostenfrei.

• ab 2 Wochen vor Beginn 50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

• ab 48 Stunden vor Beginn 100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.

(3) Solltest du für mehrere Personen gebucht haben, gelten diese Stornierungsbedingungen gegenüber jeder einzelnen Person.

(4) Bei einem Coaching/ Menoring-Abbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

14. Stornierung seitens Smart Heal

(1) Wir sind berechtigt, ein Gruppen-(Online-)Coaching/Coaching-Programme

/Beratungstermine auch kurzfristig und ohne Angaben von Gründen auf einen neuen Termin abzuändern.

(2) Ebenfalls sind wir berechtigt, ein (Online-) Coaching (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann. Ist dies nicht möglich, wird der Termin mit einer vergleichbaren Leistung ersetzt. Ein Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlung besteht nicht.

(3) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, ihn vom (Online-)

Coaching/Coaching-Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der

Teilnehmer den Ablauf des (Online-) Coachings/Mentoring-Programms stört und es auch

nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt, nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält, sowie bei übler Nachrede. In

diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil

Rechte und Pflichten des Kunden

15. Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum

Coaching-Programm/Online-Kurs zu digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt

nicht.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist

berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten herunterzuladen.

(3) Die Dauer des Zugriffs auf die Programme ist abhängig von der jeweiligen Laufzeit.

Sollte einmal keine Laufzeit angegeben sein, endet dein Zugang ab Kaufdatum nach 12

Monaten.

(4) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort

etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(5) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten

ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(6) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete

Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,

verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der

Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten

Interessen angemessen berücksichtigen.

(7) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen

Produktes.

(8) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht

funktioniert, kannst du dich an unseren Support support@smartheal.de wenden.

16. Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem

Coaching/Mentoring - Programm

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die

eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen

sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den

Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen

lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns

vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte

Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch

kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeldlich oder

unentgeldlich, während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen

schriftlichen Zustimmung von uns.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem

Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen

Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender

gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung,

Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,

bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

17. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige wir von dir die folgenden

Daten:

• Vor- und Nachname

• Adresse

• E-Mail-Adresse

bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je

nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum

Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden

auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu

Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-

Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an :support@smartheal.de mit.

18 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns und unsere Partner Vitas, Hellers Who Share und United Domain

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtangaben je

nach Produkt.

Wir nutzen für unsere Webseite den Anbieter „United Domain“ .

Die Datenschutzerklärung von United Domain kannst du hier einsehen:

https://de.wix.com/about/privacy

2.In unserer Zusammenarbeit mit dem Labor Vitas werden deine persönlichen Daten für den Balance Test nicht übermittelt, sondern in Form einer Identifizierungsnummer deinem Ergebnis zugeordnet, die nur dir und mir zur persönlichen Auswertung zur Verfügung stehen.

3.Im Rahmen der Auswertung der Energiefeldanalyse werden deine Daten zur Nachkontrolle an Hellers Who Share, nur für die Notwendige Kontrolle weitergegeben.

Nach Ablauf unserer Zusammenarbeit werden deine Daten entsprechend den Datenschutzgesetzt aus der Datei genommen.

Unsere Datenschutzerklärung kannst du hier einsehen:

https://smartheal.de/Impressum/Datenschutz

Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung

ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Auswertungen / Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse.

19. Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von uns notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

20. Allgemeine Hinweise zu den Angeboten mit Smart Heal

(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft

voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind

hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die

Umsetzung und das Treffen von Gesundheits-Entscheidungen/Entscheidungen obliegen

allein dir.

(3) Für eine fehlerhafte Interpretation unserer Inhalte oder eine falsche Anwendung haften

wir nicht. Jeder Teilnehmer ist eigenverantwortlich für seine Umsetzung.

(4) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.

Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching/Mentoring sinnvoll sein kann. Wir behalten uns vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

(5) Unsere Coaching / Beratung dient ausschließlich der Unterstützung und täglichen Verbesserung in der Entwicklung von Routinen im Umgang mit deiner Gesundheit. Dennoch ersetzt unsere Beratung keine ärztlichen Rat oder Therapien. Wir streben Zusammenarbeiten an, die das Wohl unserer Klienten unterstützen.

(6) Im Rahmen von Veranstaltungen ist der Teamleiter, Seminarleiter, Veranstaltungsleiter

den Teilnehmern gegenüber, während des Retreats, des Events oder des Workshops

weisungsbefugt.

(7) Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen wie z.B. Workshops, Events, Retreats

oder Coachings und die Zusammenarbeit mit uns erfolgt auf eigene Gefahr.

(8) Wir übernehmen keine Haftung für die mitgebrachte Wertgegenstände.

(9) Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, bist du gehalten, beim auftretenden von

Leistungsstörungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

Wir bitten dich, etwaige Beanstandungen uns unverzüglich zur Kenntnis zu geben.

21. Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer

Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von uns

entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund

gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem

Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das

Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu halten.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und

Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit

hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

• die unabhängig von uns entwickelt wurden,

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend

ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe

fällig.

5. Teil

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

22 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching / Mentoring-Programms, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen

du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und

diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu

verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von uns im Rahmen des Coaching / Mentoring-Programms erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche

Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese

erfährst.

23. Haftung für Inhalte

(1) Im Coaching / Mentoring-Programm/ in den Beratungen zeigen wir Muster und/oder

Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die

Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Gesundheitsorientierten-Entscheidungen/

Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität

dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

24. Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige

Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des

Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks

gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall

hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden

Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und

Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der

Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften

insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere

Erfüllungsgehilfen.

25. Hinweis in medizinrechtlicher Hinsicht

Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass

die hier angebotenen Produkte keine Arznei- oder Heilmittel im Sinne des

Gesetzgebers sind und auch die Anwendungsempfehlungen keine ärztliche Behandlung oder Therapien ersetzen.Unsere Beratung und Begleitung dient unseren Klienten einem besseren Verständnis in Gesundheits-und Lebensfragen.

26. Einsatz von Subunternehmern

(1) Wir sind befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu deiner gesonderten Zustimmung bedarf.

(2) Wir haben mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung

abgeschlossen.

27. Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen

Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende

Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei

Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan,

Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie

Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch

Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter

Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst

für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die

Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte

Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten

durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte

Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder

aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch uns erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte

Honorare sind von uns zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen

garantierten Platz in einem meiner Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht

erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und

unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die

darüber hinaus gehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich

erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z.B.

Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag

aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung

werden die Leistungen von uns und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall,

dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese

innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen

nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang

per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind

ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

6. Teil

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

28. Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.

Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote,

Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse

sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über

die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil

geworden.

29. Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.

Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder

gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der

Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein

gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle

Streitigkeiten der Sitz von Smart Heal in Burg / Spreewald.

Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-

rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Smart Heal.

(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die

Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)

Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr.

524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird

hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte

Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1

Stand März 2025.

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist

ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes

Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein

bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes

versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der

Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive

Steuern (für Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten

werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit

verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden

Belehrung

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von

Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Bitte beachte:

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung /

Deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit

der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig

erbracht wurde oder Dir der gesamte Umfang des digitalen Inhalts / Produkts zur

Verfügung gestellt wird. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Dir

insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Fristbeginn bei Buchung von Coaching/Mentoring-Programmen / Beratung

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der

Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von mir nach erfolgreicher

Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst/ bzw. mir einen

Lieferauftrag, telefonisch, mittels E Mail oder Bestellformular erteilt hast.

Fristbeginn bei dem Kauf von physischen Produkten

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir

benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Hast Du mehrere Waren bestellt, gilt der Zeitpunkt an dem Du oder ein von Dir

benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen

hat.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne

Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die

Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Ware

widerrufen.

Da die Ware insbesondere bioenergetische Mittel eigens für dich angefertigt wurden, ist eine Rückgabe nicht vorgesehen. Die Rücksendung der Ware erfolgt daher nur nach Rücksprache mit Smart Heal und muss im Original Zustand und unversehrt sein.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der

Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren

nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer

Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2

EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung

mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige

Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Beschädigte Produkte aus der Lieferung, können nach Klärung des Sachverhalts mit

Smart Heal und ohne Eigenverschulden ersetzt werden. Angebrochene

Waren können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du dich an

Smart Heal

Schwarze Ecke 37

03096 Burg / Spreewald

oder an support@smartheal.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax

oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du

kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht

vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen

zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben.

Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile)

nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren

beziehungsweise herausgeben, musst du uns insoweit Wertersatz leisten. Für die

Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz

nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit

der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der

Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der

Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware,

wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen kannst du die

Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme

der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem du die Sache nicht wie

Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert

beeinträchtigt. Paket versandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte

Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache

einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn du bei einem höheren Preis

der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine

vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung

für dich kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb

von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung Ihrer

Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Anhang 2:

Link zum Musterformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die

Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich

von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag

zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei

mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel,

das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten

mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist

mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die

Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

FOLGEN DES WIDERRUFS bei physischen Produkten

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir

erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen

Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von

mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und

spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die

Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese

Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen

Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes

vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte

berechnet.

Anhang 3:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Smart Heal

Schwarze Ecke 37

03096 Burg / Spreewald

oder an support@smartheal.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

die Buchung des Coaching-Programms/Online Kurses / Bioenergetische Formular

(Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich

der Widerruf bezieht)

▪ gebucht am: (*)

▪ Ware erhalten am (*):

▪ Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

▪ Name des/der Verbraucher(s);

▪ Anschrift des/der Verbraucher(s);

▪ Kontodaten für die Rückerstattung

▪ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen